Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.
A. ALICI
İşbu sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
Ad-Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:
B. SATICI
İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
Ünvan / Ad Soyad: LEYLA CAMCI
Adres: ORHANGAZİ MAH. VATAN CAD. NO: 40 B İÇ KAPI NO: - PENDİK / İSTANBUL
Telefon: 0551 352 29 31
E-posta: info@vatankirtasiye.com
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014 / 29188),
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan / Ad Soyad: VATAN KIRTASİYE
Adres: ORHANGAZİ MAH. VATAN CAD. NO: 40 B İÇ KAPI NO: - PENDİK / İSTANBUL
Telefon: 0551 352 29 31
E-posta: info@vatankirtasiye.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı adı:
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1.Malın / ürünün / ürünlerin / hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Kampanya, belirtilen tarihe kadar geçerlidir.
6.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3.Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:
Ürün Açıklaması:
Adet:
Birim Fiyatı:
Ara Toplam (KDV Dahil):
Kargo Tutarı:
Toplam:
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
6.4.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı adı:
Fatura teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRÎ-SINAÎ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İnternet sitesinde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi, kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda, aşağıda belirtilen gizlilik kuralları, politikalar ve şartlar geçerlidir.
8.1.ALICI tarafından internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
8.2.ALICI’nın kişisel veri ve ticari elektronik iletişim izin / onayları kapsamında; ALICI’nın internet sitesine üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler, SATICI tarafından muhtelif ürün ve hizmetlerin sağlanması, bilgilendirme, reklam, tanıtım, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama faaliyetleri amacıyla mevzuata uygun şekilde kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir ve işlenebilir. Bu veriler, kanunen gerekli hâllerde yetkili merci ve mahkemelere iletilebilir.
8.3.ALICI, SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı ve işlenmesine ilişkin taleplerini iletebilir; aynı şekilde kendisine gönderilen elektronik iletilerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman durdurabilir. ALICI’nın açık bildirimi üzerine, kişisel veri işlemleri ve / veya tarafına yapılan iletişimler yasal süre içinde durdurulur. Ayrıca ALICI, kişisel verilerinin işlenmesi, aktarılması, düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonimleştirilmesi ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığı zararların giderilmesi gibi hususlarda SATICI’ya başvurabilir.
8.4.İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen / tamamen kullanımı konusunda, SATICI’nın anlaşmasına göre diğer üçüncü kişilere ait olanlar hariç olmak üzere, tüm fikrî ve sınaî haklar ile mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.
8.5.SATICI, yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, SATICI tarafından internet sitesinde veya diğer uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
8.6.İnternet sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. Oluşabilecek ihtilaflar ve olumsuz sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve / veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile işin gereği olan bilgi ve belgelerle teslim etmeyi; her türlü ayıptan ari olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun ve doğruluk ile dürüstlük esasları çerçevesinde ifa etmeyi kabul eder.
9.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul eder.
9.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve / veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7.ALICI, sözleşme konusu ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişi / kuruluşa tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul eder.
9.8.SATICI, mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirecektir. ALICI bu durumda siparişin iptal edilmesini, emsal ürünle değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel, mevzuatta öngörülen süreler içinde ALICI’ya iade edilir.
9.9.SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra güncellenen iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve benzeri amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, mevzuata uygun olmak kaydıyla bu iletişimlerin gerçekleştirilebileceğini kabul eder.
9.10.ALICI, sözleşme konusu mal / hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı veya ayıplı mal / hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal / hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra mal / hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve fatura iade edilmelidir.
9.11.ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgileri ile ek belgeler talep edebilir. Talep edilen bilgi ve belgeler sunuluncaya kadar sipariş dondurulabilir; 24 saat içinde karşılanmaması hâlinde ise SATICI siparişi iptal edebilir.
9.12.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; aksi hâlde doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
9.13.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ALICI’ya ait olacaktır.
9.14.ALICI, internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı amaçlarla veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca spam, virüs, truva atı ve benzeri işlemlerde bulunamaz.
9.15.SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan başka web sitelerine ve / veya içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiştir; SATICI bu sitelerin içeriğine ilişkin herhangi bir garanti vermez.
9.16.İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin sonuçlarından ari tutacaktır.
10. CAYMA HAKKI
10.1.ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
10.2.Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün, işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması hâlinde:
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası,
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi,
gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade etmek; 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilebilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler; hijyen, sağlık veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler; ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım, dijital içerikler ve mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
12. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Kanun’da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: VATAN KIRTASİYE
ALICI:
TARİH: