GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve / veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgeler ile teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satışının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Satıcı, toplam bedeli 14 gün içinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalden itibaren 14 gün içinde ücret kendisine nakden iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmış ise, iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; ancak bankanın alıcının hesabına aktarma süreci 2 ila 3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, sözleşme konusu mal / hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı veya ayıplı mal / hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal / hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimden sonra mal / hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Adı / Unvanı: VATAN KIRTASİYE
Adres: ORHANGAZİ MAH. VATAN CAD. NO: 40 B İÇ KAPI NO: - PENDİK / İSTANBUL
E-posta: info@vatankirtasiye.com
Tel: 0551 352 29 31

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

13. Alıcı, satın aldığı ürün bir hizmet ise, 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcıya cayma hakkına ilişkin bilgilendirme mesafeli sözleşmeler ve iptal koşulları kapsamında sunulmuş olup, alıcı siparişini bu koşulları bilerek vermektedir.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, aksi yasal durum bulunmadıkça satıcıya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya satıcı tarafından bildirilen diğer yöntemler ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu metinde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası gereklidir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
17. İade formu ile iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek; 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
19. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

21. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, teslimden sonra ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ambalajı alıcı tarafından açılmış ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri için cayma hakkı Yönetmelik gereği kullanılamaz. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı da kullanılamaz.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler

TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, alıcı borcun gecikmeli ifası nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeme yapılması hâlinde, ödeme yalnızca satıcı tarafından ilan edilen banka hesaplarına yapılabilir.
    Banka / Şube / IBAN bilgileri: [Belirtilmemiş]
26. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online tek çekim veya varsa taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişin tamamlanması ile birlikte kredi kartınızdan tahsilat işlemi gerçekleştirilir.